MARCUS
PÄSSERINE
Dirigindo o fluxo da excelência operacional, da estratégia de negócios e da formação de pessoas.
Diretor Geral · Diretor de Ensino · Gestor Executivo Sênior
Resultados que sustentam decisões.
Executivo sênior com 30+ anos na intersecção entre operações, estratégia e tecnologia. Reestruturações complexas com integração de sistemas (ERP/CRM/BI), governança e processos que elevam EBITDA. Liderança multidisciplinar sob alta pressão — sempre orientada a resultado, compliance e transformação digital.
Uma carreira medida em impacto, não em datas.
Empresa multibilionária em logística, tecnologia, cloud computing, entretenimento e varejo multimodal com acima de 1,5 milhões de colaboradores.
- Supervisão e orientação de equipes de vigilantes, garantindo cobertura de postos e execução das rotinas operacionais.
- Garantia de conformidade com normas internas e legislação aplicável à Segurança Patrimonial (procedimentos, POPs e padrões de conduta).
- Realização de inspeções operacionais em campo, auditoria de postos e acompanhamento de rondas e atividades críticas.
- Identificação de riscos, análise de vulnerabilidades e implementação de ações preventivas e corretivas.
- Interface direta com clientes, visitantes, equipe operacional e gestão, assegurando alinhamento e qualidade do serviço.
- Gestão de ocorrências, conflitos e situações de emergência com rápida tomada de decisão e controle de crise.
- Elaboração de relatórios operacionais, registros de ocorrências e reportes de indicadores (KPIs/SLA).
- Comunicação bilíngue (português/inglês) para atendimento e orientação de colaboradores e visitantes de diferentes nacionalidades.
Trinta anos de marcos executivos.
Início em Vendas B2B
Gestão de grandes contas em operação de R$ 60M/ano com 230 colaboradores.
Contas Estratégicas
Distribuição de software e desenvolvimento de canais no mercado corporativo.
Gestão de E-commerce
Gestão do canal de e-commerce e operação digital em operação de R$ 12M/ano e 70 funcionários.
CRM & Banco de Dados
Gestão de CRM e banco de dados com foco em governança de informações e relacionamento corporativo.
Infraestrutura Crítica
Segurança patrimonial no Metrô SP (Linhas 15 e 17) e na Transposição do Rio São Francisco.
Gestão Administrativa
Diretrizes comerciais, R&S e T&D em operação de chás orgânicos com R$ 800 mil/ano.
Facilities em Escala
Contratos de R$ 130M/ano liderando +1.100 colaboradores em portaria, limpeza e segurança.
Armamento e Tiro
Instrutor de armamento e tiro credenciado (CAC pelo Exército Brasileiro).
Operação Nacional
R$ 30M/ano e 150 funcionários — 77% de melhoria em SLAs técnicos e 33% de redução de custos.
Indústria & Certificação
Implantação de ERP/CRM, conquista da ISO 9001 e salto de 37,6% no faturamento industrial.
Educação Corporativa
Formação técnica de 500+ profissionais do setor de transporte e logística em escala nacional.
Treinamentos & Frota Veicular
Gestão de treinamentos e frota veicular com foco em segurança operacional, conformidade e indicadores.
Amazon — Supervisor Bilíngue
Supervisão de segurança patrimonial em operação multibilionária com comunicação em português e inglês.
Consultor Educacional & IA
Consultoria em EdTech e liderança de tecnologias com Inteligência Artificial aplicada ao negócio.
O executor e o formador — na mesma liderança.
Operação & Estratégia
Reestruturação, logística, tecnologia e finanças conduzidas com método e evidência numérica.
Redução de 33,43% em custos e 51,37% em perdas logísticas.
Gestão de grandes efetivos, CFTV, POPs e SLAs em infraestrutura crítica (Metrô SP e Transposição do Rio São Francisco).
Otimização de estoques em 37,9% e transporte interestadual de cargas.
Implantação integrada que reduziu manutenção em 56,28%.
Contratos acima de R$ 130M/ano, com margem elevada e conformidade total.
Faturamento +37,62% com campanhas de ROI superior a 64,33%.
Auditor interno ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. Especialista em LGPD e Gestão de Riscos.
Ensino & Pessoas
Formação técnica e pedagógica de equipes, instrutores e gestores em larga escala.
LNT, material didático, aplicação e KPIs para +1.100 colaboradores.
Formação de Diretor Geral, Diretor de Ensino e Examinador de Trânsito.
Autonomia dos alunos elevada em 40,3% em programas por projetos.
Contratação 59,55% mais rápida e turnover reduzido em 77,38%.
Curadoria de ferramentas de IA com +30,2% de engajamento digital.
Conflitos escolares reduzidos em 40,7% com foco socioemocional.
Nove vetores de execução executiva.
Liderança de Equipes
+1.100 colaboradores
Reestruturação Operacional
33,43% redução de custos
Transformação Digital
ERP/CRM/BI integrados
Gestão Financeira & EBITDA
+43,76% lucratividade
Logística & Supply Chain
37,9% estoque otimizado
Segurança Patrimonial
Metrô SP · São Francisco
Compliance & Governança
ISO 9001 · 14001 · 45001
Educação Corporativa
+1.100 treinados
Gestão de Pessoas
77,38% menos turnover
Iniciativas que operam por conta própria.
Doutor do Trânsito
Treinamentos para empresas e motoristas
Cursos DETRAN Online
Plataforma de cursos on-line regulamentados
Habilitação
Agendamento de aulas para condutores habilitados
Mais de 25 especializações, MBAs e pós-graduações.
- Pós-Graduação em Gestão de Riscos e Cibersegurança — Faculdade Focus, 12/2026
- Pós-Graduação em Cibersecurity: Detecção de Ameaças — Faculdade Prisma, 12/2026
- Pós-Graduação em Ciências Sociais — Faculdade Prisma, 10/2026
- Pós-Graduação em Serviço Social — Faculdade Emir Borges, 10/2026
- Pós-Graduação em Ciência Política — Faculdade Emir Borges, 10/2026
- Pós-Graduação em Sociologia — Faculdade Emir Borges, 10/2026
- MBA Executivo em Segurança Privada — Faculdade Prisma, 06/2026
- Pós em Segurança Pública & Privada — Faculdade Prisma, 06/2026
- Pós em Inteligência Artificial — Faculdade Prisma, 05/2026
- MBA em Administração de Empresas — Faculdade Prisma, 05/2026
- Pós em Segurança da Informação — Faculdade Focus, 05/2026
- Pós em Psicologia Escolar e Educacional — Educaminas, 04/2026
- MBA em Segurança e Defesa Cibernética — Faculdade IMES, 12/2025
- MBA em Economia de Mercado — Faculdade IMES, 12/2025
- MBA em Finanças para Empreendedores — Faculdade IMES, 03/2025
- Pós em Gestão de Organizações Educacionais — Faculdade IMES, 05/2024
- MBA em Logística Empresarial — Faculdade IMES, 02/2024
- Pós em Coordenação Pedagógica e Supervisão Escolar — Serra Geral, 10/2023
- Pós em Planejamento e Gestão no Trânsito — Univitória, 09/2023
- Pós em Gestão Educacional e Práticas Pedagógicas — Focus, 03/2023
- Pós em Gestão Empresarial — Faculdade Focus, 06/2022
- MBA em Gestão da TI Corporativa — Faculdade Focus, 02/2022
- Pós em Psicologia Organizacional — Faculdade Focus, 02/2022
- Pós em Gestão Estratégica de Pessoas — Faculdade Focus, 11/2021
- MBA em Marketing Digital — Faculdade Metropolitana, 11/2021
- MBA em Recursos Humanos — UNINOVE, 05/2020
- MBA em Gestão de Negócios — UNINOVE, 04/2012
- Graduação em Gestão Comercial — UNINOVE, 12/2010
Inglês — fluente na fala, avançado na escrita. Espanhol — avançado na fala e na escrita.
Credenciais que autorizam a operação e o ensino.
Segurança Patrimonial & Operações
8 certificações- Instrutor de Formação de Vigilantes — Credenciado pela PF
- Instrutor de Armamento e Tiro — CAC pelo Exército Brasileiro
- Especialista em Escolta VIP (SPP)
- Segurança de Autoridades — Paraguai
- Expert em CFTV e Monitoramento
- Gestão de Frotas e Logística Operacional
- Mapa de Risco e POPs
- NR-06, NR-18, NR-20, NR-35
Formação em Trânsito & Transporte
14 certificações- Formação Instrutor de Trânsito — CEVAT, 180h
- Formação Diretor Geral — CEVAT, 40h
- Formação Diretor de Ensino — CEVAT, 40h
- Formação Examinador de Trânsito — CEVAT, 28h
- Instrutor MOPP — Produtos Perigosos, 50h
- Instrutor de Coletivo de Passageiros, 50h
- Instrutor de Veículo de Emergência, 50h
- Instrutor de Transporte de Escolares, 50h
- Instrutor de Cargas Indivisíveis, 16h
- Responsável Técnico (RT) — SEST SENAT, 125h
- Transportador Autônomo de Cargas (TAC), 84h
- Combinação de Veículos de Carga (CVC), 30h
- Motofretista — Escola Pública de Trânsito, 30h
- Psicologia do Trânsito — Pensar Cursos, 60h
Gestão, Tecnologia & Dados
11 certificações- Auditor Interno do SGI (ISO 9001, 14001 e 45001) — Udemy
- ISO 27001 — Centraldesk
- LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados — Udemy
- Inteligência Artificial e Machine Learning — Udemy
- Cientista de Dados com Python e R — Udemy
- Microsoft Excel e Power BI Avançado — Udemy
- Scrum e Kanban — Udemy
- Growth Hacking para Marketing Digital — Udemy
- Especialista em Tráfego Pago e SEO — EMD
- Tech Recruiter — 99Hunters
- People Analytics e Engenharia de Cargos — Sólides
Credenciais que abrem caminhos no trânsito.
Formação e atualização contínua em cursos regulamentados pelo DETRAN — da instrução à examinação.
Transporte Coletivo de Passageiros
MOPP — Produtos Perigosos
Transporte Escolar
Cargas Indivisíveis
Motofretista
Formação de Instrutor de Trânsito
Formação de Examinador de Trânsito
Direção de Ensino
Formação Diretor Geral
Execução que gera margem.
Cada serviço sustentado por três décadas de operação. Sem teoria — apenas resultado.
Segurança Patrimonial & Facilities
Segurança integrada com tecnologia e liderança de pessoas. CFTV, POPs, controle de EPIs e gestão unificada de segurança, limpeza e manutenção — validada em infraestrutura crítica.
Transformação Digital & ERP/CRM
Sistemas integrados que eliminam gargalos e convertem dados em decisão. Automação com BI para visibilidade total e governança plena.
Educação Corporativa & T&D
Capacitação sob medida que transforma equipes em vantagem competitiva. Ciclo completo — diagnóstico, conteúdo, entrega e KPIs.
Reestruturação Operacional
Diagnóstico, redesenho de processos e execução que devolvem margem. EBITDA, eficiência financeira e sustentabilidade — com evidência numérica.
Logística & Supply Chain
Otimização ponta a ponta — estoque, transporte e distribuição. Menos perdas, giro acelerado e conformidade total em cargas e produtos perigosos.
Compliance & Gestão de Riscos
Auditoria de SGI (ISO 9001/14001/45001), LGPD e mapas de risco que blindam a operação. Conformidade regulatória, governança e gestão de passivos.
Trânsito & Formação de Condutores
Cursos regulamentados DETRAN, formação de instrutores e consultoria para autoescolas. Direção de Ensino certificada e instrução prática nas categorias A a E.
Growth & Marketing Digital B2B
Aquisição com ROI comprovado. Google Ads, LinkedIn Ads, SEO e tráfego pago que geram pipeline qualificado e crescimento de faturamento.
Instrutor Homologado — Escolas de Formação de Vigilante.
Vigilante / Instrutor — Situação: ATIVO
RIC nº 56580266
Credenciamento nº 2889/2026 · 19/08/2026
